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Sie sind in der Ausbildung zur Kauffrau im Groß- und Außenhandel – worum geht es bei der Ausbildung?
Es geht darum, dass man weiß, wie ein Großhandel aufgebaut ist, an wen er verkauft, wie er verkauft und wie Großhandel abläuft. In den verschiedenen Abteilungen lernt man dann z.B. wie der Einkauf oder wie der Verkauf funktioniert oder wie das Marketing abläuft.
Warum haben Sie sich für diese Ausbildung entschieden?
Ich war schon immer fasziniert davon, Abläufe kennen zu lernen, die verschiedenen Abteilungen in Verbindung zu bringen – zu wissen wie ein Unternehmen arbeitet. Kauffrau im Groß- und Außenhandel – das hat mir einfach am meisten zugesagt und am besten zu mir gepasst. Wichtig war mir auch mit Menschen zusammenzuarbeiten.
Wieso haben Sie sich für PHOENIX entschieden?
Weil PHOENIX ein großes Unternehmen ist, das auch im Ausland tätig ist. Das hat mich sehr angesprochen. Außerdem habe ich durch ein Praktikum gemerkt, dass mir die Gesundheitsbranche Spaß macht.
Wie waren Ihre ersten Tage im Unternehmen?
Aufregend. Man wusste nicht was einen erwartet. Aber PHOENIX hat es mir sehr einfach gemacht: Man wird absolut positiv aufgenommen und alle waren total freundlich. Man hat mir erstmal alles erklärt und die Firma gezeigt.
Welches Aufgabengebiet hat Ihnen bisher am besten gefallen?
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Kundenbetreuung, Auftragsannahme und Einkauf, das ist mein Ding. Vor allem der Einkauf, weil man da einen Ablauf vom Anfang bis zum Ende machen kann. Und die Verzweigungen gehen vom Einkauf aus zum Wareneingang, zum Marketing – überall hin. Also ein zentraler Punkt mit vielen interessanten Bereichen.
Und bei der Kundenbetreuung?
Gerade in der Kundenbetreuung ist es schon spannend und aufregend, wenn man beim Kunden anrufen soll. Aber wenn's gut läuft und der Kunde auch noch nett ist, macht man's immer wieder gern. Das war ein echtes Erfolgserlebnis, wenn man sagen konnte, man hat den Kunden zufrieden gestellt. Und wenn man dann noch von Mitarbeitern, die dabei saßen, ein Lob bekommt – das freut einen!
Bekommt man da von PHOENIX Hilfestellung?
Ja, wir hatten ein Kommunikationsgrundlagen-Seminar, da ging es u.a. ums Telefonieren und den Umgang mit Kollegen und Kunden. Das hat wirklich sehr geholfen.
Haben Sie Ansprechpartner?
Ja, das ist super organisiert. Es gibt einen zentralen Ansprechpartner für alle Azubis. Auch in der jeweiligen Abteilung gibt es Ansprechpartner, die einen unterstützen.
Wie würden Sie denn das Arbeitsklima beschreiben?
Besser geht’s nicht. Insgesamt sind alle sehr nett. Man fühlt sich sofort integriert: Man erhält Aufgaben, entlastet die anderen Mitarbeiter und fühlt sich eigentlich gar nicht mehr wie ein Azubi.
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